關於業務銷售，每個人都有不同技巧或招數，但有些觀念，乍看簡單，卻是業務員最受用、最該重視的。伊瑟頓從他四十五年銷售生涯中，悟出以下真理。
接下來要與大家分享的這十二個銷售真理，是總結我在過去四十五年所領悟的，對於我的人生有很大的影響，也希望大家從中獲得一些啟發。
9.保持簡單
就像《聖經》所言：「說得越多，意義越少（The More the Words,the Less the Meaning）。」不專業的業務員往往把簡單的事情弄得更複雜，假裝他們懂得很多，但專業的業務卻是化繁為簡。
10.請記得價值主張
各位的價值主張是什麼呢？以簡單方式介紹自己，你要怎麼說呢？請大家去重視自己的價值主張，創造出差異化。
11.請記得練習「推桿」
我覺得在銷售當中，最重要的不是行銷，而是在細節，以高爾夫球來講就是推桿。
與客戶建立關係時，就是要去做其他業務人員忽視的小細節。舉例子來說，高爾夫球的揮桿就是大概念，或是所謂的創舉，但我們發現，專業的高爾夫球員，只有一四％到一九％的比率是靠揮桿的方式進洞，卻有三六％到五○％是靠推桿這個小動作進洞。冠軍的業務員也是如此，從小處著手，去做那些最重要的小事。
12.請記得拜見客戶並且愛他們
我不想單調的一再重複，但拜見客戶並且熱愛他們，這是成為冠軍銷售的最終真理。
一如西塞羅所言：「不只為自己（Non Solus Nobis）。」這應該成為每一個人經營事業的原則，我們所做所為不能只為私利，還要服務他人。把自己交到上帝的手中，不要去擔心太多，上帝創造了世界，祂一定能照顧我們的擔憂。一次一次，一次又一次，一次再一次的努力。上帝保佑大家。
為什麼我可以在那麼多的業務人員當中異軍突起？為什麼我在我的企業中可以被看到？主要的原因在於填滿行事曆，我一直都這麼做。
銷售的時間和運動比賽一樣，有著攻防策略。當你面對面與你的潛在顧客見面時，這時候正是攻擊時間，不管你們在做什麼，也許是第一次接觸、也許是蒐集資料、了解他的家庭，也許是在做產品示範，也許是了解他們過去的保單，但不管如何，此時是你的攻擊時間，而你不在顧客面前時，則是防守時間。
但是你要知道，你有機會讓所有的時間變成主動出擊的時間。我如果沒有跟人面對面接洽，那我就打電話給不同的人，這仍然是主動出擊，也許是預約，也許是了解他們對產品的看法，也許是關心他的家人，我持續不斷的接觸他們，把防守的時間減少，攻擊時間拉長。所以到了下禮拜之前，我的行事曆已經填滿了八成，每個禮拜五下午，我還會打電話再次確認，確保下週的行事曆是滿的。這樣的習慣我維持了大約三十年之久。
空蕩蕩的行事曆表示你沒什麼業務量，你的業績很差。當你把行事曆排得滿滿的，安排了你要做的事、要見的人，你看到他們的時候，他們帶給你的動力、熱情都會讓你充滿活力。填滿行事曆，照顧你的顧客，顧客也會照顧你。（摘錄自「商業周刊」）
本文轉載自：太平洋生活新聞
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